2022/10/03 今回のお客様は坂本さんからご紹介の方からの依頼です。
今回行ったこと
1.デスクトップパソコンが急に電源が切れる
目次
デスクトップパソコンが急に電源が切れる
症状をお聞きし、訪問して対応してきました。
まずは電源を入れてみて、症状が起きる状況をお聞きしました。
ゲームをしている時に急に落ちるとのこと。
負荷が上がった時に熱暴走でも起こしているのかな?
ということで、イベントビューアを確認しました。
発生しているエラーはこちらの内容です。
nvlddmkm エラー ID:14
1.「NVIDIAコントロールパネル」の3D設定内にある、「電源管理モード」の設定を
「最適電力」から「パフォーマンス最大化を優先」に変更
2.「電源オプション」設定をパフォーマンス重視に設定変更し、
「PCI Express」の設定を「オフ」に変更
3.また、グラフィックボードの温度が熱が上がることについて、
以下のサイトを参照し、MSI Afterburnerをインストールしました。
こちらのFAN SPEEDを100%にすると結構音がうるさくなりましたが
温度は結構下がります。
80%でゲームを始めてもらって熱が上昇しないか確認してもらいました。
以上3点を実施し、様子見とさせて頂きます。
1時間動かしていても電源が切れませんでしたので、大丈夫ではないでしょうか。
何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。
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